4.3
吳冠興皮膚科診所（竹東總院）的藥師與醫師以親切耐心的態度獲得顧客高度讚賞。
2025年9月數據顯示，醫師專業評價相較上月有顯著提升，但環境與價格透明度是主要反饋焦點。
顧客對於療程效果的感受較為兩極，建議前往時可針對個人需求與醫師進行深入溝通。
吳冠興皮膚科診所（竹東總院）在2025年9月呈現出一種『溫暖服務型』的診所樣貌。雷達圖上最突出的亮點是『人員態度』，高達4.7分，顯示藥師與醫師的親切、溫柔與耐心說明，是顧客心中最溫暖的支柱。在醫師評價的趨勢上，本月分數3.75分，相較上月有明顯進步，這與評論中『醫生藥師專業』、『藥效很好』等正面回饋的增加有關，顯示醫師的專業形象正在逐步建立。然而，從散佈圖狀態來看，診所的整體評價存在較多極端個案，顯示顧客體驗的共識度較低，部分顧客給予極高讚美，但也有顧客對療效或等待時間感到失望。這是一家以人情味取勝的診所，但要成為全方位信賴的選擇，還需在環境與流程上多加著墨。
推薦給那些，比起華麗裝潢更重視醫師藥師溫柔叮嚀，願意用耐心換取一份像家一樣安心感的妳。
醫師評價（D1）本月分數為3.75分，相較上月上升了0.8分，呈現成長趨勢。這可能與本月評論中出現『醫生藥師專業』、『分析清楚』等正面關鍵詞有關。
吳冠興皮膚科診所（竹東總院）屬於『溫暖服務型』診所。其最大優勢在於『人員態度』維度，藥師的親切仔細與醫師的溫柔獲得多數顧客認同。
診所表現最佳與最差的維度落差極大。最高分的『人員態度』（4.7分）與最低分的『環境隱私』（1.0分）形成強烈對比，顯示溫馨服務與硬體設施是體驗的兩個極端。
顧客評價的分布狀態較為分散，存在許多極端評分，顯示體驗品質的共識度較低，好評與負評都相當鮮明。
根據2025年9月的數據，吳冠興皮膚科診所（竹東總院）在『人員態度』上獲得4.7的高分，其中有多達6則評論特別提到『藥師親切仔細』，是本月最受顧客肯定的服務亮點，顯示藥師的耐心說明與親切態度獲得多數就診者的好評。
根據2025年9月顧客回饋，吳冠興皮膚科診所（竹東總院）在『環境隱私』維度上分數較低，有評論提及『燈光昏暗』。若您對就診環境的光線或隱私感較為要求，建議前往時可先有心理準備，或選擇日間時段就診。
根據2025年8月的數據，吳冠興皮膚科診所 (竹東總院) 在『人員態度』維度獲得4.11分，是表現最出色的項目。顧客評論中多次提到『護士溫柔貼心』、『小姐姐細心』以及『護士貼心醫生耐心』，顯示護理團隊的溫暖服務是診所的一大亮點。
2025年8月的顧客回饋顯示，醫師的溝通風格是部分顧客的關注點。有評論提及『醫生超兇』及在處理如清除腳疣時『痛感強醫生不顧』的感受。若您對就醫過程中的溝通語氣或疼痛安撫特別敏感，建議在諮詢時可主動與醫師溝通您的期待與感受。
根據2025年6月的數據，吳冠興皮膚科診所 (竹東總院) 的醫師評價維度獲得3.4分。有顧客評論提到醫師「仔細有效率」，顯示其看診節奏獲得部分肯定。然而，本月分數相較上月有顯著下滑，同時也有評論提及「效果無、治療未完」及「藥膏成分錯誤」等狀況，顯示在療程效果的穩定性與執行細節上正面臨挑戰，導致評價呈現兩極。
根據2025年6月的顧客回饋，吳冠興皮膚科診所 (竹東總院) 的「人員態度」是值得留意的環節。雖然有評論稱讚「護士溫柔細心」，但同時有高達3則評論使用「態度差鬼打牆」來描述服務體驗，另有1則提到「藥師講話抽象」。這顯示前線人員的溝通方式與服務耐心存在較大落差，建議就診時可針對療程細節進行更主動、清晰的確認，以確保溝通順暢。
